Czy jesteś osobą, która nie może odrzucić prośby o pomoc? Czy utknąłeś w zwyczaju mówienia „tak, tak, tak” na każde małe żądanie? Dowiedz się, jak możesz to zmienić i powiedzieć „nie”, kiedy jest to konieczne, i „tak”, kiedy możesz.
Dobrze jest pomagać innym ludziom. W rzeczywistości jest to zalecane. Wspieranie naszych bliźnich jest znakiem odwagi i wewnętrznego spokoju. Jednak gdy starasz się zakończyć swoje codzienne zadania, nie mówiąc już o innych, coś musi dać.
Powiedzenie „nie” prośbom innych osób nie musi być traumatyczne ani kłopotliwe. Nie musi dawać ci niespokojnych motyli i nie musi rujnować twojego dnia.
Dowiedz się, jak możesz śmiało odpowiedzieć „nie” na prośby innych osób, korzystając z tych prostych wskazówek.
# 1. Mieć listę rzeczy do zrobienia
Może to wydawać się dziwną rekomendacją, ale prawda jest taka, że odmowa jest o wiele łatwiejsza, gdy możesz uzasadnić powody odrzucenia wniosku.
Najprostszym sposobem na uzasadnienie jest udowodnienie, że jesteś zbyt zajęty, aby tym razem pomóc. Możesz zacząć od spisania wszystkiego, co musisz zrobić tego dnia, a następnie rozszerzenia go na następny tydzień lub miesiąc.
Po utworzeniu obszernej listy rzeczy do zrobienia uporządkuj ją w kolejności od najważniejszych do najmniej ważnych. Pomoże ci to w zrozumieniu wszystkiego (co sprawi, że będziesz bardziej zorganizowany), a przyda się również, gdy ktoś będzie nalegał, aby jego prośba była ważniejsza niż twoja.
# 2. Nie dzisiaj, James
Następnie, jeśli współpracownik lub członek rodziny poprosi cię o pomoc w czymś, ale nie możesz znaleźć wolnej luki, aby pomóc, warto powiedzieć im, że tak jest. Dobrym sposobem na to jest powiedzenie:
„Jestem dziś całkowicie pochłonięty, muszę zrobić x, a potem y, a może nawet z. Ale wygląda na to, że mogę pomóc w następny wtorek, jeśli nie będzie za późno? ”
Oferując im alternatywę, nie mówisz, że nie chcieć aby pomóc, po prostu zwracasz ich uwagę na fakt, że jesteś zbyt zajęty, aby w tej chwili pomóc. Ułatwia to werbalizację, ponieważ nie jesteś niegrzeczny, mówiąc wprost „nie”, i ułatwia im to zaakceptowanie.
# 3. Zamień to, nie upuszczaj
Pomimo tego, czego inni mogą chcieć, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nie musisz porzucać wszystkiego, co robisz, aby im pomóc. Dobrą strategią obejścia tego problemu jest zamiana zadań zamiast ignorowania ich całkowicie.
Na przykład, jeśli masz zamiar zostawić kilka liter, ale ktoś chce, abyś pomógł w prezentacji, możesz zaoferować, że spojrzysz na ich prezentację, jeśli ktoś może ci je oddać. W ten sposób nie pozostawiasz zaległości w pracy i nadal pomagasz im w realizacji ich wniosków.
W przeciwnym razie możesz sprawdzić, czy jutro możesz wysyłać listy i pomóc dziś współpracownikowi. Łatwiej jest go zamienić niż upuścić, dzięki czemu nikogo nie denerwujesz ani nie cierpisz swojej pracy.
# 4. Wyciągnij hierarchię
Załóżmy teraz, że masz wyjątkowo nachalną osobę, która żąda pomocy od jednego z jej zadań. Ich logika polega na tym, że to, co robią, jest o wiele ważniejsze niż to, co robisz, dlatego powinieneś się zatrzymać i im pomóc. Natychmiast.
Tutaj przydaje się Twoja lista rzeczy do zrobienia. Mamy nadzieję, że będziesz tak blisko, że możesz go wyciągnąć i zaoferować do przejrzenia. Możesz zwrócić ich uwagę na pierwszych pięć zadań, które są potrzebne na następny dzień, lub na jedno nadrzędne zadanie, które ma kluczowe znaczenie dla firmy lub rodziny.
W wielu przypadkach znęcanie się nad zadaniami zostanie wycofane w tym momencie. Jednak od czasu do czasu komuś wciąż to nie obchodzi. Jeśli tak się stanie i występuje w środowisku pracy, poproś ich o skontaktowanie się z przełożonym.
Jeśli Twój przełożony uważa, że ich zadanie jest ważniejsze niż twoje, zamienisz je. Nie wycofuj się i nie poddawaj się ich żądaniom tylko dlatego, że są uparci.
# 5. Nie mów nie
Dobrym sposobem, aby powiedzieć komuś, że nie możesz mu pomóc, jest nie powiedzieć „nie”. Badanie wykazało, że spośród wszystkich słów dostępnych w języku angielskim „nie” jest tym, na które najprawdopodobniej zostanie udzielona negatywna odpowiedź. „Nie” zachęca do gniewu, stresu i niepokoju. Aby zachować bezstresową komunikację, nie używaj słowa „n”.
Powiedz im, że chciałbyś pomóc, że możesz zrozumieć ich problem i że możesz pomóc. Ale są rzeczy, które musisz zrobić najpierw. Lub nie możesz im pomóc do jutra lub w przyszłym tygodniu. Poinformuj ich, nad czym pracujesz, i zaoferuj zamianę zadań.
Bądź uprzejmy, spokojny i wyrozumiały.Jeśli przyjdą do ciebie po pomoc, prawdopodobnie będą już bardzo niespokojni i zestresowani. Zwiększenie ich stresu tylko zniszczy twoją relację z nimi. A może nie zdają sobie sprawy, jak bardzo jesteś zajęty?
Moje standardowe stwierdzenie problemu brzmi: „Jasne, chętnie pomogę. Muszę tylko zrobić x, a dziś dzisiaj, ale może mogę ci pomóc jutro rano?
W ten sposób zwracasz uwagę na to, że im pomagasz, a nie tylko akceptujesz jedno z ich zadań. Nie mówisz też „nie”.
# 6. "Rozumiem"
Czasami zdarzają się sytuacje, w których nawet jeśli chcesz odpowiedzieć tak na czyjąś prośbę, nie będziesz w stanie tego zrobić. Powiedzmy na przykład, że klient chce, abyś dostarczył paczkę w ciągu najbliższej godziny, ale drogi do jego firmy są całkowicie zalane. Albo twój brat chce, żebyś mu okradł bank, ponieważ nie może zarobić na czynsz w tym miesiącu.
Są to sytuacje, które są całkowicie poza twoją kontrolą i na które nie możesz się zgodzić. Ale to nie znaczy, że musisz być nieuprzejmy. Często ludzie wiedzą, że proszą o nieuzasadnione prośby, nawet gdy to robią. Ale ich to nie obchodzi - chcą cudu.
Spróbuj więc zrozumieć, skąd pochodzą, a następnie powiedz im, że rozumiesz. Na przykład:
„Bardzo mi przykro, proszę pana, ale w tej chwili drogi są zalane. Chcielibyśmy dostarczyć Ci szminkę na kolację dziś wieczorem i wiem, jak ważne jest to dla Ciebie. Jeśli drogi posprzątają na czas, aby nasi kurierzy opuścili, absolutnie wyślemy je prosto do Ciebie. Ale w tej chwili zagrozilibyśmy naszym kierowcom, gdyby próbowali dostarczyć Twój przedmiot ”.
„Bracie, rozumiem, że w tym miesiącu masz mało gotówki i to musi być naprawdę do kitu. Ale będzie gorzej, jeśli utkniemy w więzieniu, ponieważ złapano nas na rabowaniu banku. Kto zatem zapłaci rachunki?
Bądź wyrozumiały, identyfikuj ich problemy i odnoszą się do nich. Następnie delikatnie wyjaśnij, dlaczego nie mogą otrzymać swojej prośby.
# 7. Kiedy push przychodzi do pchnięcia
A dla tych prawdziwych łobuzów, którzy po prostu nie przyjmą odmowy… no cóż, czas wydobyć słowo „n”.
Jasne, zobaczysz, jak rozszerza się nos. Trochę parsknął. A może nawet zaczerwienienie policzka. Ale nie daj się przestraszyć ani zdenerwować. To tylko ich instynktowna reakcja na niebezpieczne słowo „nie”. Ale są duże szanse, że nie słyszą tego zbyt często, więc jeśli go tam opublikujesz, będą przez chwilę trochę oszołomieni.
Ale prześladowcy są prześladowcami i od czasu do czasu ktoś musi być wystarczająco odważny, aby się im przeciwstawić. Nie musisz zwariować i zacząć wymieniać ich wady w kolejności alfabetycznej, ale musisz nie ustępować i nie odpowiadać na ich prośby.
Przygotuj się na groźby, słowne znęcanie się i przeklinanie. Oszaleją - pamiętaj, że to się nie zdarza często. Ale jeśli staniesz na swoim miejscu, pozostaniesz niezakłócony i uprzejmy, ich szacunek dla ciebie wzrośnie.
Hej, twój szacunek do ciebie też wzrośnie.
Więc kiedy pojawi się push, powiedz im „nie”.
# 8. Jak nie powiedzieć „nie”
I wreszcie, skoro już wiesz, co robić, spójrzmy na to, co Ty nie powinno rób i mów.
- „Pfft. Bez szans. Wychodzę dziś o 17:00. ”
- "Nie zainteresowany."
- "Nie. Po prostu nie."
- „Więc jesteś zajęty? Tak, wszyscy jesteśmy. Weź numer i ustaw się w kolejce. ”
- „Nie zgłaszam się do ciebie. Zapytaj kogoś innego."
- „Kochanie, mam lepsze rzeczy do roboty niż pomoc w odrabianiu lekcji / zadaniach / serwisowaniu samochodów.”
- „Nie chcę”.
- „Nie lubię robić x. Przepraszam."
Oprócz tego nie powinieneś tracić spokoju ani lekceważyć. Daj im pełną uwagę i zachowaj spokój, kontrolę i opanowanie.
Dobra mantra, którą powtarzam sobie, gdy ludzie wokół mnie idą na rakie, to „To też minie”, ponieważ przypomina mi, że bez względu na to, jak szalone są teraz rzeczy, nie będzie tak na zawsze. Z sekundy na sekundę, minuta po minucie, wszystko staje się lepsze i zmienia się.
Nie pozwól więc, aby jedno żądanie lub jedno żądanie zniszczyło twoją pozytywność i optymizm.
