Naucz się przepraszać, ratować relacje i przyjaźnie oraz unikać konfliktów.
Wielu ludziom trudno jest przyznać, że się mylili, nie mówiąc już o przeprosinach. Czasami ludzie nawet pogarszają sytuację, oferując bez przekonania przeprosiny, które tylko pogarszają sytuację. Dowiedz się, jak uniknąć tych nieprzyjemnych sytuacji, biorąc głęboki oddech i przepraszając w razie potrzeby.
Biorąc winę
Przyznaj się, jeśli zrobiłeś coś złego. Nie ma znaczenia, czy jest to środowisko biznesowe, romantyczny związek czy przyjaźń; uczciwi ludzie wiedzą, jak przyznać się do błędu i ponieść konsekwencje. Mój kolega zapomniał wysłać ważny e-mail do jednego z naszych klientów marketingowych, co spowodowało utratę konta. To nie on nie chciał, po prostu zapomniał.
Jesteśmy ludźmi, nie doskonali, to się zdarza. Klient był zły z powodu straconego czasu, zarząd był zły, ponieważ sprawił, że wszyscy wyglądaliśmy źle, a wszyscy byli źli. Znam ludzi, którzy stworzyliby dziesięć milionów usprawiedliwień w ciągu minuty, żeby się uwolnić. Pies umarł, dzieci są chore, ruch uliczny był zły, jestem przepracowany, jestem zepsuty, czy coś w tym rodzaju. Zrobił jedną rzecz, której żadne z nich nie zrobiłoby - poszedł prosto do biura kierownika, wziął głęboki oddech i powiedział „To była moja wina i tylko moja wina. Nie ma wymówki, po prostu zapomniałem. Przykro mi, że mój błąd doprowadził do pogorszenia wizerunku całego zespołu i jestem przygotowany na przyjęcie konsekwencji ”. Dostał małą karę finansową (stracił umowę) i poklepał go po plecach za to, że popełnił swój błąd.
Pomyśl, a potem mów
Jeśli sytuacja daje trochę czasu na przemyślenie, jeśli nie musisz od razu coś mówić, zatrzymaj się i zastanów się dokładnie przed sformułowaniem przeprosin. Przede wszystkim określ, co zrobiłeś, co sprawiło, że ktoś poczuł się zraniony, skrzywdzony lub obrażony. Pomyśl o tym, co zrobiłeś i dlaczego to zrobiłeś. Na koniec postaw się w sytuacji drugiej osoby - jak byś się czuł, gdyby ci to zrobiła?
Wypróbuj na prostym przykładzie; powiedzmy, że przypadkowo złamałeś coś, co było dla kogoś bardzo ważne. Spraw, by było to dłuższe stwierdzenie, a im głębiej idziesz, tym więcej niuansów znajdziesz. Samo powiedzenie „Mamo, przepraszam, że zepsułem twój wazon (lub cokolwiek innego)” jest wystarczająco dobre, ale postaraj się, aby było bardziej osobiste. Przykro ci, że przypadkowo go złamałeś, ale przepraszasz także za zniszczenie czegoś, co miało wartość emocjonalną i materialną.
„Przepraszam, że zepsułem twój wazon. Wiem, jak bardzo ci się podobało i ceniłeś, i przepraszam, że zasmuciłeś się z tego powodu ”. Jeśli jest to przedmiot materialny, zaoferuj zwrot wartości lub znajdź coś podobnego i nalegaj, abyś zrobił wszystko, co w jego mocy, aby nie zrobić czegoś takiego ponownie.
Zobacz, jak pomijamy część „nigdy”? Osobiście nie lubię mówić „nigdy”, ponieważ tak naprawdę nie możesz przysiąc, że nigdy nie zrobisz czegoś ponownie, może przypadkowo. Dlatego ważne jest, aby druga osoba usłyszała, że zrobisz wszystko, co możliwe po ludzku, aby nie denerwować ich ponownie, ale w granicach normalnych i racjonalnych.
Dodaj coś małego
Pomyśl o specjalnej rzeczy, którą możesz zrobić dla osoby, którą skrzywdziłeś. Bardziej ujmujące jest poświęcenie czasu i zrobienie czegoś osobistego, niż otrzymanie prezentu lub karty „przepraszam”. Nie wybieraj łatwego wyjścia! Pomyśl o czymś, co rozweseli osobę, sprawi, że poczujesz się szanowany i wyjątkowy.
Może to zabrać twojego chłopaka, aby zobaczyć ten film akcji, którego nigdy nie chciałeś wypożyczyć, lub zrobić słodki drobiazg dla kolegi lub przyjaciela. Nie wychodź i nie kupuj - nawet jeśli wartość materialna jest większa, w ten sposób będzie bardziej osobisty, a osoba nie będzie miała poczucia, że zostaniesz wykupiona.
Ale nie przepraszam, nie byłem w błędzie!
Czasami to naprawdę nie ma znaczenia. Ważną częścią bycia dorosłym jest wiedza, kiedy przyznać się do błędu, ale także wiedza, kiedy ustąpić lub pójść na kompromis dla większego dobra. Musisz rozpoznać, kiedy sytuacja może zagrozić relacjom i uczciwie zdecydować, co jest ważniejsze - twoja duma lub związek.
W szkole średniej miałem przyjaciółkę, która miała problemy z pewnością siebie, a niektóre dziewczyny z naszej grupy czasem ją drażniły. Dla przypomnienia, nigdy nie brałem udziału, a nawet wielokrotnie powtarzałem, żeby przestali, ale trwało to przez kilka miesięcy. W końcu przyszła do mnie i powiedziała, że jest na mnie zła za to, że należę do tej grupy i „mówi jej coś złego”. Zażądała przeprosin, a ja byłem zszokowany, ponieważ nigdy nie powiedziałem jej niemiłego słowa. Ale spojrzałem jej prosto w oczy i powiedziałem jej, że jest mi przykro, że jej uczucia zostały zranione przez „nas wszystkich” i że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby to się nie powtórzyło.
Przez kilka dni czułem się okropnie i niesprawiedliwie, ale dałem sobie radę. Kilka miesięcy później przyszła do mnie i powiedziała mi, że wiedziała, że nie mam się za to winić, ale była tak zła i smutna, że przyszła do jedynej osoby, której znałaby, gdyby nie powiedziała.
Nawiasem mówiąc, mamy teraz prawie 30 lat, a ona wciąż jest jedną z moich najbliższych przyjaciół, podczas gdy inni z tej grupy już odpłynęli. Więc postawiłem przyjaźń ponad prawdę i zadziałała. I zrobiłbym to jeszcze raz.
Nigdy tego nie mów
Jedną z rzeczy, których nie powinieneś robić, gdy przepraszasz, jest składanie oświadczenia, które oznacza, że uważasz, że druga osoba po prostu coś sobie wyobraża. Pomyśl więc dwa razy i nie mów „przepraszam, jeśli tak się czujesz, ale” lub „przepraszam, jeśli tak myślisz”. W ogniu kłótni ludzie mają skłonność do mówienia wrednych rzeczy, aby złościć drugą osobę, ale nie schylaj się do tego poziomu. Przeproś, jeśli naprawdę to masz na myśli; nie pogarszaj sytuacji, gdy jesteś sarkastyczny.
Przeprosiłem, ale to nie zadziałało
W zależności od sytuacji i osoby, której przepraszasz, może się to zdarzyć i spowodować dodatkowy stres w związku. Smutna prawda jest taka, że nie wszyscy jesteśmy troskliwi, troskliwi i wybaczający.
Czasami ludzie po prostu nie przyjmą przeprosin, tak jak są tacy, którzy nigdy nie przyjmą odpowiedzi „nie”. Jedyne, co możesz zrobić, to nauczyć się z doświadczenia i przejść dalej. Powiedzenie, że raz przepraszasz w szczery, otwarty i emocjonalny sposób powinno wystarczyć dla wszystkich.
Ludzie, którzy chcą, abyś przeprosił dziesiątki razy za jedną rzecz „dopóki nie będzie to właściwe”, nie są ludźmi, których chcesz w swoim życiu.
Cytaty o przepraszaniu
Wielkie umysły świata przedstawiły swoje opinie zarówno na temat dawania, jak i przyjmowania przeprosin, ale myślę, że ci trzej podsumowują to całkiem dobrze. Chińskie przysłowie naprawdę daje ciekawy obraz, wyobrażając sobie, że biegniesz po nieuprzejmym słowie, które powiedziałeś. Sprawia, że chcesz biegać szybciej.
„Nie rujnuj przeprosin wymówką” - Benjamin Franklin, amerykański polityk i pisarz
„Sztywne przeprosiny to druga zniewaga… Strona poszkodowana nie chce otrzymać odszkodowania, ponieważ została skrzywdzona; chce zostać uzdrowiony, ponieważ został ranny ”- G.K. Chesterton, angielski pisarz
„Nawet najszybszy koń nie potrafi złapać słowa wypowiedzianego w gniewie” - chińskie przysłowie
